Política de privacidade

Esta página explica o que acontece aos seus dados quando visita pixelgrammar.com, nos envia um pedido de contacto ou fala com o PX, o nosso assistente de IA. Em resumo: recolhemos apenas o que nos envia através do formulário de contacto, o site não guarda registo das conversas com o PX e as nossas estatísticas funcionam sem cookies.

Quem é o responsável

A Pixelgrammar Lda gere este site e é responsável pelos dados pessoais descritos nesta página.

Formulário de contacto

Quando envia um pedido, recolhemos o seu nome, o endereço de email, a empresa (opcional), o serviço em que tem interesse e a sua mensagem, juntamente com a sua confirmação de que podemos usar estes dados para responder.

O pedido é entregue por email, através do serviço Gmail da Google, na caixa de correio do nosso estúdio, ai@pixelgrammar.com. Usamo-lo apenas para lhe responder e para dar seguimento ao seu pedido. Não implica a subscrição de qualquer newsletter ou lista de marketing, e o site não guarda uma cópia numa base de dados nem num sistema de clientes.

Os emails de pedidos são mantidos na caixa de correio até 24 meses após a nossa última troca de mensagens e depois eliminados, salvo se se seguir um projeto e a correspondência passar a fazer parte dos respetivos registos.

PX, o nosso assistente de IA

O PX responde a perguntas sobre a Pixelgrammar. As mensagens que escreve são enviadas para o Vercel AI Gateway, que as encaminha para o fornecedor do modelo de IA que gera a resposta, atualmente um modelo da OpenAI. Atualizaremos esta página quando o fornecedor mudar. Cada envio inclui apenas as mensagens recentes da conversa em curso.

O site não guarda a sua conversa. O histórico existe apenas no seu browser enquanto a página está aberta e desaparece quando sai ou inicia uma nova conversa. A Vercel e o fornecedor do modelo tratam as suas mensagens ao abrigo das respetivas políticas de privacidade (política de privacidade da Vercel; política de privacidade da OpenAI). O fornecedor pode conservar os pedidos à API por um período limitado para monitorização de abusos, de acordo com a sua política.

Não inclua na conversa dados pessoais, palavras-passe nem informação confidencial. Para falar de um projeto, use o formulário de contacto ou envie-nos um email.

Estatísticas de utilização

Usamos o Vercel Web Analytics para perceber como o site é utilizado. Conta visualizações de página e um pequeno número de eventos, sem cookies e sem um identificador persistente para si ou para o seu dispositivo. Os eventos são:

• enquiry_sent: o formulário de contacto confirmou a entrega de um pedido, com o serviço que escolheu.
• enquiry_draft: o formulário abriu um rascunho na sua aplicação de email em vez de enviar, com o serviço que escolheu.
• px_opened: o PX foi aberto.
• px_message_sent: foi enviada uma mensagem ao PX.

O seu nome, o endereço de email, a empresa e o texto do seu pedido ou da conversa nunca fazem parte destes eventos. A Vercel trata os dados e nós só os vemos como estatísticas agregadas.

Alojamento e dados técnicos

O site está alojado na Vercel. Para entregar as páginas e proteger o site, a Vercel trata dados técnicos como o seu endereço IP, o tipo de browser e as páginas que pede, e aplica limites de pedidos por endereço IP ao formulário de contacto e ao PX. Não usamos estes dados para o identificar. O site não instala cookies próprios.

A Vercel, a Google e o fornecedor do modelo de IA são empresas internacionais, pelo que parte do tratamento pode ocorrer fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, estes fornecedores recorrem às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia incluídas nos respetivos termos de tratamento de dados.

Os seus direitos

Tratamos estes dados para responder aos seus pedidos e para gerir e proteger o site. Fundamento jurídico: o seu consentimento para o formulário de contacto e para o assistente PX, que pode retirar em qualquer momento enviando-nos um email; e o nosso interesse legítimo em gerir, proteger e melhorar o site, que abrange os limites de pedidos e as estatísticas sem cookies.

Pode perguntar que dados pessoais temos sobre si, pedir-nos que os corrijamos ou que os eliminemos, enviando um email para ai@pixelgrammar.com. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD.

Alterações

Atualizaremos esta página sempre que mudar a forma como o site trata os dados. A data no topo indica a revisão mais recente.